The Natural Box
Faq
Comment fonctionne l’abonnement The Natural Box ?
Paiement
Le paiement est prélevé dès votre souscription pour votre première box. Ensuite, vous serez prélevé automatiquement le 1er de chaque mois.
Expédition
- Si vous vous abonnez avant le 28, vous recevez la box du mois en cours, envoyée sous quelques jours.
- Si vous vous abonnez le 28 ou après, vous recevrez la box du mois suivant, envoyée entre le 5 et le 10, et votre prochain paiement sera le 1er du mois d’après.
Exemple : Abonnement le 28 janvier → vous recevez la box de février → prochain paiement le 1er mars.
Quand suis-je débité(e) pour mon abonnement ?
Votre premier paiement est prélevé tout de suite au moment de l’abonnement il correspond à votre première box.
Ensuite, vous êtes prélevé automatiquement chaque 1er du mois pour les box suivantes.
📅 Cas particulier :
- Si vous vous abonnez avant le 28, vous recevrez la box du mois en cours.
- Si vous vous abonnez le 28 ou après, vous recevrez la box du mois suivant. Dans ce cas, le prochain paiement sera fait le 1er du mois d’après.
🔍 Exemple :
Abonnement le 28 janvier → vous recevez la box de février → prochain paiement le 1er mars (pour la box de mars).
Tout cela permet une organisation simple et claire pour vous livrer dans les meilleures conditions.
Que se passe-t-il si je m’abonne en fin de mois ?
Si vous vous abonnez après le 28, votre paiement compte pour la box du mois suivant.
Par exemple, si vous vous abonnez le 29 janvier, vous recevrez la box de février.
Quelle est la différence entre l’abonnement et la box à offrir ?
L’abonnement vous permet de recevoir chaque mois votre box bien-être, automatiquement et en continu.
La box à offrir, elle, est une formule sans engagement : vous choisissez d’envoyer 2, 3 ou 6 box, en une seule commande, à la personne de votre choix. Les envois sont mensuels, mais aucun renouvellement ni prélèvement automatique n’a lieu.
Que faire si ma box est arrivée endommagée ?
Si votre box est arrivée endommagée , pas d’inquiétude. Envoyez-nous rapidement une photo du colis et des produits endommagés à .com Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution et vous satisfaire au plus vite.
Les produits sont-ils bio et naturels ?
Oui, la grande majorité des produits présents dans nos box sont bio et naturels. Nous veillons à sélectionner des produits respectueux de votre bien-être et de l’environnement.