1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre The Natural Box, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.thenaturalbox.fr, ci-après dénommée « le Client ».

2. Produits

The Natural Box propose des box mensuelles contenant une sélection de produits naturels, artisanaux et majoritairement biologiques, favorisant le bien-être et la découverte de soins respectueux de la nature.

Chaque box est composée de plusieurs produits sélectionnés avec soin selon le thème du mois.

3. Formules disponibles

Le Client peut choisir entre deux types de commandes :

  • Box mensuelle avec abonnement sans engagement :
    Renouvelable automatiquement chaque mois. Le Client peut résilier à tout moment avant le prélèvement suivant, directement depuis son espace personnel.

  • Box “One Shot” (sans abonnement) :
    Achat unique d’une box, sans reconduction automatique.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Livraison

Les box sont expédiées chaque mois entre le 5 et le 10, via Colissimo (La Poste).
Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement sous 48 à 72h (hors week-ends et jours fériés).

Le numéro de suivi est communiqué par email au Client.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de :

  • retard imputable au transporteur,

  • perte ou détérioration du colis après expédition,

  • adresse incomplète ou erronée renseignée par le Client.

6. Résiliation

  • Pour l’abonnement mensuel sans engagement : le Client peut résilier son abonnement à tout moment, avant le prélèvement du mois suivant, depuis son espace client sur le site.

  • Les box “one shot” ne sont pas concernées par cette clause, étant des achats uniques.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits reçus.
Il appartient au Client de vérifier la composition des produits avant utilisation et de s’assurer qu’ils ne présentent pas de risques d’allergie.

8. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration du service client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à :
📧 contact@thenaturalbox.fr

9. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.thenaturalbox.fr (textes, visuels, logos, photos, graphismes, charte graphique, etc.) est la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.